bdbok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ বা বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdbok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে bdbok-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি বৈধ বয়স পূরণ করেছেন।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক ক্রেডিট বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণ বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bdbok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bdbok সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি)

bdbok নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মতো নথি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে bdbok যেকোনো সময় এই যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে চাইতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম

bdbok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণ জমা দেওয়া সম্ভব নয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। শুধুমাত্র এই চারটি পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া হলে bdbok সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল, অথবা যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে।
• স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে অনুমোদিত উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bdbok-এর বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার সংক্রান্ত নিয়ম:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• বোনাস উইনিংস উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করার পরেই বোনাস উইনিংস উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bdbok যেকোনো সময় বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস অফার বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রযোজ্য। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার সুযোগ সকলের জন্য উন্মুক্ত।

৭ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

bdbok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কাজগুলো থেকে বিরত থাকতে হবে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, কলা-কৌশল বা সফটওয়্যারের সাহায্যে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা এআই প্রোগ্রামের সাহায্যে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা, অপমান করা বা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যাহত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮ গেমিং বিধিমালা

bdbok-এ প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। সকল গেমে "ফেয়ার প্লে" নীতি অনুসরণ করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব। লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফলটি কার্যকর বলে গণ্য হবে।

৯ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

bdbok-এ স্পোর্টস বেটিং করার সময় নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• বেট প্লেস করার পরে তা বাতিল করা যাবে না, যতক্ষণ না ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল বলে ঘোষণা করা হয়।
• কোনো ইভেন্ট যদি নির্ধারিত সময়ের আগে বা পরে শুরু হয়, তাহলে বেটের বৈধতা bdbok-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, সেই ইভেন্টে করা বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে একটি অংশ বাতিল হলে বাকি অংশের গণনা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bdbok নিচের যেকোনো কারণে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে যাচাইকৃত প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত হয়।

১১ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

bdbok সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়। সংক্ষেপে:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

bdbok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে bdbok নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার অনুস্মারক: দীর্ঘ সেশনে গেম খেলার সময় সতর্কতামূলক বার্তা।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৩ বয়স যাচাইকরণ

bdbok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যপদ নিশ্চিত করার সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১৪ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdbok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।

১৫ মেধাস্বত্ব

bdbok প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মেধাস্বত্বের অধীনে।

১৬ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdbok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

১৮ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং bdbok প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। সম্পূর্ণ শর্তাবলী bdbok এবং সদস্যের মধ্যে সমগ্র চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।